Conditions d'utilisation

Mentions légales

Merci de lire attentivement les présentes modalités d’utilisation du présent site avant de le parcourir. En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes modalités.

Le site www.ferracha.com, ci-après dénommé « ferracha.com », propose un service de boutiques en ligne, destiné aux particuliers et aux professionnels. L’utilisation de ce site est régie par les présentes conditions générales. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par ferracha.com. ferracha.com ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.

Ces termes et ces conditions d'utilisation constituent un contrat entre vous et Ferrache.com, ce qui signifie que le non-respect d'une ou de plusieurs de ces termes et ces conditions d'utilisation pourraient vous exposez à des poursuites pénales.

1. Contenus inacceptables

Ferrache.com se réserve le droit de refuser le service à n'importe qui pour n'importe quelle raison. Aussi, Ferrache se réserve le droit de supprimer toute boutique en ligne sans avis ni préavis, sans dédommagement d'aucune sorte, et cela, pour quelque raison que ce soit.

Ferrache.com se réserve également le droit d'exclure ou de supprimer tout contenu jugé inacceptable. S'il le souhaite, Ferrache.com peut vous envoyez un avertissement au sujet de la violation, mais se réserve quand même le droit de supprimer le contenu jugé inacceptable ou le site en entier sans avis ou préavis.

Voici des exemples de contenu jugé inacceptable par Ferrache.com :

  • Transformer une boutique en ligne en salon de jeux de hasard ou de loterie vidéo. Armes à feux et munitions. La vente de produits pharmaceutiques restreints. Systèmes qui font la promotion basée sur des gains faciles. Drogues ou produits pour en fabriquer (ex. : semences, plantes, équipements)
  • Harcèlement, menaces ou humiliation d'un autre utilisateur de Ferrache.com.
  • Transmission, stockage ou aide à la distribution de contenu jugé (d'un point de vue raisonnable) dangereux, insultant, violent, raciste ou xénophobe, obscène, vulgaire, pédophile ou pornographique.
  • Tout contenu transmis via des messages non sollicités (spam).
  • Tout produit ou service qui porte atteinte à la propriété intellectuelle (copies de marques, programmes, etc).
  • Pour un adulte, toute demande d'informations personnelles faite à un mineur (toute personne de moins de 18 ans ou jugé mineur selon les lois locales en vigueur). Ces informations comprennent entre autres, le nom complet ou le nom de famille, l'adresse du domicile, le code postal, le numéro de téléphone, une photo ou les noms de l'école, de l'église, du club sportif ou des amis du mineur.
  • Tout lien pointant sur un fournisseur concurrent de Ferrache ou une boutique créée par un concurrent, sera suivie par la suppression automatique et sans préavis de la boutique.

Pour vous aider à juger de ce qui pourrait devenir du contenu inacceptable, demandez-vous si ce que vous voulez afficher dans votre site peut être dit en public ou dans un milieu de travail. Nous nous réservons quand même le droit de prendre la décision finale au sujet du contenu jugé acceptable ou non acceptable.

2. Utilisation du site ferracha.com

toute personne physique et majeure et titulaire d’un espace personnel, ayant déposé et mis en ligne une boutique via le site ferracha.com.

Tout visiteur, ayant accès au site ferracha.com via différents supports : ordinateur, tablette, smartphone, etc.

Tout utilisateur et tout propriétaire de la boutique déclare être informé et reconnaît que :

  • Toute perte, détournement ou utilisation des identifiants de connexion et leurs conséquences relèvent de leur seule et entière responsabilité.
  • Qu’une annonce ne sera pas diffusée instantanément après son dépôt sur le site et doit être soumise à validation préalable par nos services. Elle sera ensuite publiée sur le site ferracha.com.
  • Que toute annonce publiée sur le site peut être susceptible d’être partagée par un internaute sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, via le bouton de partage intégré en bas de chaque page.
  • Que toute annonce publiée doit concerné uniquement des biens liés aux matériaux et outils de bricolage, construction et jardinage.
A) Tout utilisateur non connecté à son espace personnel peut accéder aux fonctionnalités suivantes depuis ferracha.com 
  • La consultation de toutes les boutiques diffusées
  • La consultation de tous les produits diffusés
  • La recherche de boutique/produit
  • La mise en contact un propriétaire de la boutique via l’envoi d’un message
  • Partager la boutique sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter
  • La possibilité de signaler un abus ou un spam en bas de chaque annonce
B) Tout utilisateur et tout propriétaire de la boutique connecté à son espace personnel peut accéder aux fonctionnalités suivantes depuis ferracha.com 
  • La consultation de toutes les boutiques diffusées
  • La recherche de boutique/produit
  • La mise en contact un propriétaire de la boutique via un formulaire de contact
  • La partager la boutique sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter
  • La possibilité de signaler un abus ou un spam en bas de chaque boutique
  • La création de boutique
  • La gestion des boutiques via l’onglet « Boutiques » de l’espace personnel :
  • L'ajout et la suppression et la modification de produit
  • La suppression et la modification De boutique
  • L’accès et la gestion du Compte Personnel :
  • L’actualisation et la modification de ses informations personnelles renseignées lors de la création de son espace 
C) Le service de contact entre utilisateur et propriétaire de la boutique

Tout utilisateur peut envoyer un message privé à un propriétaire de la boutique, via le formulaire de contact, en cliquant sur le bouton « Contacter l’Annonceur» situé à droite de l’annonce. L’envoi de messages privés via le service de contact a pour finalité principale l’échange d’informations relatives à une annonce.

L’annonceur sera informé de tout nouveau message reçu, par courrier électronique à l’adresse mail renseignée lors de l’ouverture de son espace personnel. Les annonceurs doivent être connectés à leur espace personnel pour utiliser le service de messagerie, notamment pour répondre à un interlocuteur et accéder à l’historique de leurs conversations.
 
L’adresse email de tout utilisateur ou propriétaire de la boutique utilisant le service de contact ne sera pas visibles par l’interlocuteur. Uniquement le pseudonyme renseigné lors de la création du compte sera visible.

Les utilisateurs du service de contact sont les seuls responsables du contenu des messages privés échangés. Merci de faire preuve de vigilance dans le cadre de la communication avec un interlocuteur et d’échange d’informations personnelles.  

Tout propriétaire de la boutique ou tout utilisateur utilisant le service de contact s’engage à adopter un comportement respectueux, honnête et loyal envers ses interlocuteurs. Il s’engage notamment à ne pas utiliser ce service pour l’envoi de messages qui :

  • violent, détournent ou enfreignent les droits de ferracha.com, des utilisateurs du site,
  • y compris les droits à la vie privée, à l’image et à la propriété intellectuelle
  • usurpent l’identité d’autrui
  • sont de nature illégale, obscène, diffamatoire, menaçante, injurieuse, intimidante, haineuse, pédophile, discriminatoire, racialement ou ethniquement offensante, et/ou assimilés à du harcèlement ou incitent ou encouragent un comportement illégal ou déplacé pour d’autres raisons, y compris la promotion de crimes violents
  • possèdent un caractère publicitaire ou commercial et/ou dirigent vers un site autre que ferracha.com
  • encouragent l’acquisition de biens dont la commercialisation est interdite
  • impliquent la publication de mensonges, fausses déclarations, assertions trompeuses,
  • erronées ou de nature à induire en erreur l’interlocuteur
  • entrainent l’envoi de messages de masse, des messages automatiques, des numérotations automatiques ou un mauvais fonctionnement du site ferracha.com.

Tout message privé contenant des propos contraires aux bonnes mœurs, à l’ordre public, inapproprié, insultant ou diffamatoire sera détecté et pourra être automatiquement bloqué sans parvenir au destinataire.

ferracha.com se réserve le droit de suspendre ou interdire l’accès au service de contact et à son espace personnel à tout utilisateur ou annonce qui ne respecte pas les présentes Conditions d’Utilisation.

D) Suppression des boutiques

ferracha.com se réserve le droit de supprimer, sans préavis ni indemnité ni droit à remboursement, toute boutique qui ne serait pas conforme aux règles de diffusion et qui serait susceptible de porter atteinte aux droits d’un tiers.

Tout utilisateur peut signaler une boutique douteuse ou du contenu abusif en cliquant sur le lien « Signaler un abus » en bas de chaque page de boutique ou en contactant nos services via l’adresse email contact@ferracha.com.

3. Responsabilité et limites

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possibles et le site est périodiquement remis à jour, mais peut toutefois contenir des inexactitudes, des omissions ou des lacunes. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par email à contact@ferracha.com en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, action déclenchante, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …).

Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l’utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, ferracha.com ne saurait être tenu responsable d’un quelconque dommage subi par l’ordinateur de l’utilisateur ou d’une quelconque perte de données consécutives au téléchargement.

Les photos sont non contractuelles.

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d’autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité ferracha.com.

A) Engagements du propriétaire de la boutique 

Le propriétaire de la boutique garantit posséder tous les droits (notamment des droits de propriété intellectuelle) ou avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires à la publication de son annonce. L’annonceur assume l’entière responsabilité du contenu des boutiques qu’il publie.

Le propriétaire de la boutique s’engage et garantit ainsi que son annonce :

  • Ne contient aucun lien hypertexte redirigeant vers d’autres sites internet
  • Ne contient aucune information fausse, mensongère ou de nature à induire en erreur les utilisateurs
  • Ne contient aucun contenu à caractère promotionnel ou publicitaire
  • Ne contient aucun élément diffamatoire ou de nature à nuire aux intérêts à l’image d’une tierce personne et à ferracha.com
  • Contient un bien disponible et dont il est le propriétaire. En cas d’indisponibilité du bien, l’annonce devra être retirée dans les plus brefs délais.
B) Responsabilité de ferracha.com

Ferracha.com ne saurait être tenu responsable du contenu des boutiques publiées ainsi que des messages échangés via le service de contact.

Ferracha.com décline toute responsabilité en cas de :

  • tout manque d’exécution de transaction, d’échange ou de don, défaut de livraison d’un bien entre un propriétaire de la boutique et un utilisateur
  • impossibilité momentanée d’accès à ferracha.com en raison de problèmes techniques, interruptions, pannes, modifications et de dysfonctionnement du site ferracha.com

Ferracha.com met en œuvre tous les moyens dont il dispose, pour assurer une information fiable et une mise à jour fiable de ses sites internet. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’internaute devra donc s’assurer de l’exactitude des informations auprès de ferracha.com, et signaler toutes modifications du site qu’il jugerait utile.
ferracha.com n’est en aucun cas responsable de l’utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.

4. Confidentialité

Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers hormis pour la bonne exécution de la prestation. Pour en savoir plus, consulter la page Politique de Confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du présent site, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de ferracha.com à l’exception des textes et photos des boutiques publiées par les utilisateurs.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de ferracha.com.

Pour toute demande d’autorisation ou d’information, veuillez nous contacter par email à contact@ferracha.com.

6. Modifications

Ferracha.com se réserve le droit de modifier les termes et les conditions d'utilisation du site à tout moment. Tout changement aux termes et aux conditions d'utilisation de Ferracha.com sera publié sur cette page. Les changements plus importants seront annoncés de façon particulière, par exemple, en vous envoyant un avis par courrier électronique.

7. Cookies

Pour des besoins de statistiques et d’affichage, le présent site utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers textes stockés sur votre disque dur afin d’enregistrer des données techniques sur votre navigation. Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelle sans l’acceptation de cookies.

8. Liens hypertextes

Le site ferracha.com peut diffuser des liens vers d’autres sites internet ou d’autres ressources disponibles sur Internet.
Il ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Il ne peut être tenu pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent, ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l’internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d’utilisation.

Dans l’hypothèse où un utilisateur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction d’une des pages du site ferracha.com, il lui appartiendra d’adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande. ferracha.com se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision

9. Contactez-nous

Le site ferracha.com à votre disposition pour tous vos commentaires ou suggestions.
Vous pouvez nous écrire en français ou en Arabe par courrier électronique à contact@ferracha.com ou nous envoyer votre demande via le formulaire de contact.