Foires aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Si vous avez un besoin spécifique, Contactez-nous par mail à l'adresse contact@ferracha.com

Oui, vous pouvez déposer une boutique gratuitement avec Ferracha.com, mais ce n'est pas tout, vous avez la possibilité de créer jusqu'à 5 boutiques
Déposer une boutique 100% gratuit.
Pour créer une boutique sur Ferracha.com, il vous suffit de vous rendre sur la page "boutiques" de votre compte admin et cliquez sur "Déposer une nouvelle boutique".
Une fois sur la page, dans l'étape "Basique", choisissez le titre, la description, et la catégorie correspondants à votre boutique.
Par la suite remplissez les autres étapes du formulaire – Emplacement – Media - SEO ... puis validez en cliquant sur Valider dans l'étape Terminer.
Si vous venez de créer votre boutique, elle doit dans un premier temps être modéré par l’équipe de Ferracha, afin de vérifier qu’elle correspond bien au critères déterminé dans les CGU.
Vous pouvez partager votre boutique simplement via les réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Pinterest. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur partager dans la page “Détail de votre boutique” (au-dessous du formulaire contact). Il est également possible d'ajouter les boutons des réseaux sociaux (Facebook, Tweeter et Linkedin) dans votre boutique via la page "votre compte > boutique > modifier > l'onglet contact".

Pour voir tous les éléments obligatoires et/ou interdits dans votre annonce, merci de consulter les conditions d'utilisation

Eléments obligatoires :
Votre boutique doit impérativement comporter un Titre, ainsi qu'une ou plusieurs catégories et au moins 1 produit.

Eléments interdits :
Aucune adresse de site ne peut figurer dans le texte de votre boutique/produit. Il est interdit de citer des marques autres que celle du bien mis en vente.

Vous pouvez modifier votre boutique une fois activée et mise en ligne sur le site Ferracha.com.

Cette modification est gratuite et peut vous servir par exemple à modifier les prix de vos produits, appliquer des remise ...

Pour ce faire, dans la liste des boutiques, cliquez sur les 3 points dans la colonne des options et par la suite cliquez sur modifier.

Pour supprimer votre boutique sur Ferracha.com, rendez vous sur "Mon compte/Boutiques" et dans la colonne options cliquez sur le bouton "supprimer"..

Vous pouvez très facilement retrouver votre boutique sur le site internet en vous rendant dans "Mon compte", puis "Boutiques". Vous trouverez votre ou vos boutiques ainsi que leur état. Pour les boutiques en ligne, vous avez un lien (colonnes options,voir sur le site) direct vers votre boutiques.

Bonne idée, Selon une étude de Packshot Creator réalisée en 2013 et relayée par plusieurs médias, aux yeux des consommateurs, les photos valorisant les produits sont les informations qui incitent le plus à acheter, devant la description des produits et les avis-clients.
Lors de la création de votre boutique, vous pouvez ajouter jusqu'à 50 photos pour la galerie de votre boutique et 10 photos par produit.

Si vous n'avez pas de photos lors de la création de votre boutique, vous pouvez les ajouter plus tard et c'est toujours gratuit. Pour cela accéder à la modification de votre boutique via "Mon compte/boutiques"

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpep ou png et d'une taille inférieur à 10Mo.

Une fois la boutique activée et en ligne, vous pourrez modifier votre boutique et ajouter ou modifier des photos à votre convenance en allant sur "Mon compte/boutiques" et en cliquant sur "Modifier". Vous arriverez sur la page de votre boutique où vous pourrez ajouter, modifier ou supprimer des photos.

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpep ou png et d'une taille inférieur à 10Mo.

Google Analytics vous permet de suivre les informations, y compris le nombre de visiteurs, le profil de vos visiteurs, leur situation géographique, les mots-clés utilisés pour trouver votre boutique, et plus encore !

Étape 1 | Choisir votre configuration pour Google Analytics:

Pour obtenir l'ID de suivi, il existe deux options :

Quelle que soit la méthode choisie ci-dessus, définissez les paramètres suivants pour la propriété d'une boutique Ferracha.com :

  • 1. Nom du compte et nom du site Web : donnez une courte description pour les deux champs (par exemple, "page vitrine de magasin Google" pour le compte et le site Web). 
  • 2. URL du site Web : saisissez l'url vers votre boutique.
  • 3. Catégorie sectorielle : sélectionnez Shopping dans le menu déroulant.
  • 4. Fuseau horaire des rapports : sélectionnez les options appropriées et cliquez sur Obtenir un ID de suivi (N'oubliez pas d'accepter tous les termes et conditions).
Étape 2 | Créer une propriété pour votre boutique

Afin de configurer une nouvelle propriété pour votre boutique, procédez comme suit :

  • 1. Cliquez sur Administration.
  • 2. Sélectionnez un compte dans le menu de la colonne COMPTE.
  • 3. Sélectionnez une propriété dans le menu de la colonne PROPRIÉTÉ.
  • 4. Sous PROPRIÉTÉ, cliquez sur Informations de suivi > Code de suivi. Votre ID de suivi s'affiche en haut de la page (Le format des ID de suivi est le suivant : UA-000000-01).
Étape 3 | Pour ajouter votre ID de suivi Google Analytics :
  • 1. Accédez à "votre compte"
  • 2. Allez sur "boutiques" et cliquez sur le nom de la boutique.
  • 3. En haut dans les étapes, cliquez sur "Emplacement".
  • 4. Saisissez votre ID de suivi Google Analytics (Remarque : assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace avant et aprés l'ID).
  • 5. Cliquez sur Enregistré.

Le SEO est un ensemble de pratiques qui visent à rendre un site web le plus visible possible dans les résultats naturels des moteurs de recherches.

Ne vous inquiétez pas, il suffit de remplir ici la "méta description" et nous nous en occupons du reste.

Dans votre "Votre compte > boutiques > boutique" vous avez en haut un onglet “SEO”. Cliquez dessus et vous verrez apparaître les options pour le balisages SEO.

Meta description
Une Méta Description bien rédigée incite les internautes à décider de cliquer sur le résultat de Google qui pointe vers votre boutique.
C’est la description qui apparaîtra sous votre titre sur google. C’est ce qui attirera les clients vers votre boutique, alors il faut les rendre descriptifs et attrayants. Ils devraient être d’environ 120-160 caractères espaces compris.
Dans votre champ “Meta description” vous allez donc marquer quelque chose comme: les plus beaux sacs en cuir, Un bijou de qualité en pierres naturelles ...

Oui, nos services sont entièrement gratuits. Aucun frais d'insertion, aucune commission sur vente, aucun frais caché. Le site est financé par des affichages publicitaires.
L'inscription est obligatoire pour les internautes qui souhaitent créer une boutique sur Ferracha.com.
Aprés l'inscription vos accès vous serons communiqués par email
Pour bénéficier gratuitement de nos services, vous pouvez créer un compte en 5 secondes et gratuitement
Il vous suffira ensuite de renseigner et de valider votre email pour accéder à votre compte.
Vous pouvez aussi vous créer un compte automatiquement via les réseaux sociaux.
Accédez au formulaire de création de compte

Pour recevoir votre mot de passe,cliquez-ici
Vérifiez que votre logiciel de messagerie n'ait pas filtré cet e-mail en "Courrier indésirable". Une erreur de frappe en indiquant votre adresse e-mail à l'inscription est possible. Dans ce cas, créez un nouveau compte en indiquant une adresse e-mail valide et en utilisant un 'pseudo' différent du précédent.
Vous pouvez modifier à tout moment vos informations personnelles (Nom, Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant sur l'accueil de "Mon compte", puis cliquez sur le lien "Compte" à gauche

Cas spécifique, les utilisateurs ayant utilisés leur compte Facebook ou Google pour se connecter à Ferracha.com : Votre mot de passe ne peut pas etre modifié sur Ferracha.com, vu qu'il est synchronisé avec votre compte Facebook ou Google. Cependant, vous pouvez modifié vos coordonnées (nom, email, tel..) via "Mon compte".

Vous pouvez supprimer à tout moment vos informations personnelles (Nom, Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant sur l'accueil de "Mon compte", puis cliquez sur le lien "Compte" à gauche

Si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous envoyer un mail au dc@ferracha.com.

Pour ajouter des boutiques à votre liste de favoris, vous devez préalablement avoir créé votre compte personnel (voir paragraphe "Comment s'inscrire ?"). Une fois votre compte créé, cliquez sur le détail de la boutique qui vous intéresse puis cliquez sur le bouton "Ajouter aux favoris".
Pour consulter les boutiques que vous avez sélectionnées, cliquez sur le menu "Mon compte" puis rendez-vous dans la rubrique "Favoris" du menu à gauche.
Pour supprimer une boutique de "Favoris", rendez-vous sur la page "Favoris -> boutiques favorites" et cliquez sur la colonnes des options puis choisissez supprimer .
Pour ajouter des articles à votre liste de favoris, vous devez préalablement avoir créé votre compte personnel (voir paragraphe "Comment s'inscrire ?"). Une fois votre compte créé, cliquez sur le détail de l'article qui vous intéresse puis cliquez sur le bouton "Ajouter aux favoris".
Pour consulter les articles que vous avez sélectionnées, cliquez sur le menu "Mon compte" puis rendez-vous dans la rubrique "Favoris" du menu à gauche.
Pour supprimer une boutique de "Favoris", rendez-vous sur la page "Favoris -> articles favoris" et cliquez sur la colonnes des options puis choisissez supprimer .